| 本报讯7月份天津市12315投诉举报中心共接到消费者对服务类的投诉119件,其中,婚庆、婚宴、婚纱摄影投诉呈上升趋势。
据新华社报道:天津市工商局12315消费者申诉举报指挥中心有关负责人说,从投诉情况看,天津市的婚庆服务业主要存在三方面问题:
婚庆服务质量差。有的婚庆公司将新婚录像日期打错,或将婚庆录像带丢失;有的婚庆公司擅自将服务转交给一些小的婚庆机构办理,导致服务质量差。
婚宴预订服务商家违约。如中途酒店停业,找不着店主,消费者交纳的订金一去不复返;酒店装修,原订大厅改为小厅,影响了消费者的使用,而且拒绝消费者退订。
婚纱摄影设下重重陷阱,巧立名目多收费。摄影店在与消费者签订协议时对化妆、服饰等细节故意含糊,在实际照相中又巧立名目,向消费者收取多种事先没有说明的费用。
针对上述情况,天津市工商局12315投诉举报中心提醒消费者,尽量选择规模大、服务信誉好的婚庆公司
|