今年以来，天津市消费者协会接到有关婚庆的投诉百余件，比去年同期增加了30%。市妇联今天上午提供的一项抽样调查结果也显示，近三成新人对婚庆公司提供的服务不满意。专家指出，行业协会、工商、消费者协会等部门应该加强管理，整顿婚庆市场。 

   “黑婚庆”真让人扫兴

    今年以来，天津市约有6万余对新人委托婚庆公司承办婚典。市妇联今天上午提供的一项抽样调查结果显示，近三成新人对婚庆公司提供的服务不满，一些婚庆公司提供的服务非但没有营造出应有的喜庆气氛，还着实扫了新人的兴。

    业内人士指出，“黑婚庆”不仅仅指无证经营的婚庆公司，一些正规婚庆公司如果操作手法不规范，同样属于“黑婚庆”。目前，天津市婚庆市场主要有4种不规范形态：第一，婚车服务不规范，主要表现为婚车不守时和车型与约定不符。一些婚庆公司的婚车来源复杂，有以车养车的私营业主，也有为老板开车抽空赚外快的司机等。这样的车源很不稳定，容易产生变故。第二，婚典现场布置与约定不符。不少婚庆公司在向新人介绍业务时，都准备了精美的样板图，但实物如何却只能到婚典当天见分晓，那个时候即便布置有问题，也无法更改，这是引发婚庆纠纷的主要原因。第三，司仪素质差。婚庆公司的专职司仪并不都具有高水平，有的司仪水平很低，难以烘托气氛，无法达到预期效果。第四，摄像、摄影水平低，一些婚庆公司漏拍、漏录精彩内容，后期制作的时候有的还毁掉母带，给新人留下遗憾。

    “恶搞”司仪该歇歇啦
 
    市妇联今天上午提供的抽样调查结果显示，天津市不少新人对婚庆公司司仪提供的服务不满意，其中一个重要的原因，就是不少司仪文化素养低，一些人打着“专业主持人”的幌子，却靠说脏话、讲黄段子、搞恶作剧“活跃气氛”，引起很多尴尬。

    今年“十一”黄金周刚刚举行完婚礼的王小姐对记者说，她的婚礼就让司仪搞得很失败，因为司仪构思的小游戏很恶俗。当婚礼庆典进行到高潮时，司仪突然让王小姐的丈夫用腿夹住一根包好的香蕉，让王小姐猫下腰去够着吃掉。在那个节骨眼，王小姐和丈夫推托也不是，接受也不是，十分尴尬，许多亲朋好友也都对司仪的“恶搞”很反感。

    专家指出，目前天津市婚庆市场上不少司仪并不具备职业资格认证，部分司仪文化素养也不高。新人在进行婚庆典礼前，应该就相关内容与司仪进行沟通，讲明注意事项和避讳。同时，新人还可以自己准备一些小节目，即便真的冷场，也可以亲自上阵，以备不时之需。

    给婚庆业“戴紧箍咒”

    天津市婚庆市场的一些混乱状况引起社会各方广泛关注。行业专家在近日召开的专项研讨会上指出，要规范婚庆市场，婚庆服务行业协会、工商部门、消费者协会应该联合起来共同规范和治理，新人们也应该提高自己的维权意识。

    专家建议，婚庆服务行业协会要加强婚礼、婚俗文化宣传，倡导健康婚庆模式，同时要严把婚庆从业人员的服务资质，举办与婚庆庆典相关的专业培训和考核资格认证；消费者协会要加强协调，解决与婚庆服务和婚庆行业相关的各类纠纷，维护消费者的合法利益；工商部门要加强对市场的监管，严厉打击无证经营的“黑婚庆”。专家还提醒新人要加强维权意识，选择服务规范的婚庆公司，并与婚庆公司签订详细的合同条款，不让婚庆公司钻空子。除此之外，还可以采用分期付费等方式，限制婚庆公司在服务质量上打折扣。